Sur le Blog Diamart, les experts du Groupe Diamart partagent des articles conseil, études et retail design sur les enjeux clés pour le retail de demain et des décodages d’actualités marquantes.
Inventer le commerce de demain, optimiser les performances d’aujourd’hui : depuis plus de 20 ans, le Groupe Diamart accompagne les enseignes et les marques dans la définition et la mise en oeuvre de leurs stratégies.
Réflex: écoutez vos client pour optimiser les politiques commerciales
lundi, 31 mai 2021
by Diamart
Diamart et Mobeye s’allient pour créer un outil révolutionnaire d’écoute des shoppers : REFLEX. Plus rapide, bien moins cher. Vous attendez de vos équipes en centrale qu’elles définissent des politiques commerciales « orientées clients » (assortiments, merchandising, animation…) et de vos équipes en contact qu’elles délivrent une expérience clients impeccable. Mais en pratique, quels insights leur fournissez-vous pour prendre vraiment en
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Libération
mardi, 25 mai 2021
by Le Blog Diamart
Jeudi dernier se tenait Retail Project 2021, au lendemain de la réouverture, avec un formidable plateau d’intervenants : https://2021.retailproject.fr J’ai été frappé par trois constantes : Un formidable volontarisme, y compris de la part des patrons de secteurs malmenés comme la mode. Personne ne s’est lamenté sur la crise et les vents contraires : tous ont parlé projets
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GetFeedBack, la plateforme d’expérience client agile
lundi, 17 mai 2021
by Le Blog Diamart
Pouvez-vous nous présenter votre solution en une phrase ? GetFeedback (anciennement Usabilla) est une plateforme de gestion de l’expérience client alliant agilité, performance et simplicité d’utilisation et permettant aux organisations d’être à l’écoute de leurs clients en recueillant du feedback sur de multiples canaux. Quels constats faites-vous suite à la crise sanitaire depuis 1 an
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