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Ce n’est sans doute pas très charitable… mais il est rassurant de constater que même Amazon, champion du monde de l’excellence opérationnelle, n’est pas infaillible.Depuis plusieurs heures le bouton « Ajouter au panier » a disparu de toutes les fiches produits d’Amazon.fr. Plus de bouton « Ajouter au panier » Le problème est suffisamment grave et tenace pour que

Depuis l’année dernière, Dia-Mart Consulting organise des petits déjeuners à destination des dirigeants du retail : l’occasion pour les professionnels d’échanger librement entre pairs et de partager les bonnes pratiques sur des sujets communs. En décembre dernier, fût abordé un thème qui continue de préoccuper tous les directeurs CRM et marketing clients : la rentabilité des programme