Sur le Blog Diamart, les experts du Groupe Diamart partagent des articles conseil, études et retail design sur les enjeux clés pour le retail de demain et des décodages d’actualités marquantes.
Inventer le commerce de demain, optimiser les performances d’aujourd’hui : depuis plus de 20 ans, le Groupe Diamart accompagne les enseignes et les marques dans la définition et la mise en oeuvre de leurs stratégies.
La Culture client, la face cachée des comportements orientés clients
vendredi, 07 novembre 2014
Tous les dirigeants sont convaincus de l’importance de renforcer l’orientation clients de leur entreprise. Et tous savent à quel point, au-delà des normes et process, il est difficile de faire effectivement changer les comportements malgré les millions d’euros investis en formation et les batteries de consultants chargés de processer la relation client. Pourquoi les process
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Comment réinventer les concepts magasins ? L’exemple de Darty
mercredi, 05 novembre 2014
À l’occasion de l’anniversaire de l’ouverture du nouveau concept Darty à Beaugrenelle, LSA publie un joli papier sur le magasin de demain.Ce que nos équipes ont voulu faire avec les équipes de Darty ne cherche pas à être spectaculaire : les dimensions identitaires, le « geste créatif » n’étaient pas d’actualité. Et l’enseigne, opérant dans un secteur
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Accélérations
lundi, 20 octobre 2014
Conférence Dia-Mart Octobre 2014 : Faut-il réinventer la distribution ? Lors de la conférence Dia-Mart du 16 octobre dernier, nos intervenants (Costco, Darty et Kiabi) ont, sous des formes différentes, annoncé un même phénomène pour le retail de demain : l’accélération. • Costco montre que l’heure n’est plus aux concepts mous. Ce « comble de la
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