SAVE THE DATE: Retail Project 2018

Save The Date Paris, 15 Février 2018 14h – 18h, suivi d’un cocktail La transformation du retail s’accélère. Le digital transforme les concepts et renouvelle l’expérience clients. Les nouveaux formats émergent dans un foisonnement de tests (hybrides, compacts, urbains, étendus…). Et la refonte des réseaux se dessine (y a-t-il trop de mètres carrés en France

Nous sommes en train de perdre une bataille…

Le développement de la culture client dans les entreprises est ma raison d’être professionnelle depuis 20 ans et voilà qu’on annonce le déferlement des bots comme la nouvelle donne de l’expérience client.  Comme d’habitude, je suis circonspect face aux évolutions qui s’imposent par effet de mode. Je doute de l’intérêt pour les clients de devoir
boite en carton avec divers jouets pour enfants

Les dessous du site de jouets de location sur abonnement Meine-Spielzeugkiste

Meine-Spielzeugkiste (littéralement ma box de jouets) est un pure player allemand qui propose un abonnement de location de jouets de grandes marques. Ce que c’est ? L’idée est simple : les enfants se désintéressent souvent rapidement d’un jouet. L’achat constant de nouveaux jouets est coûteux et peu écologique. Meine-Spielzeugkiste permet donc aux familles de choisir