Sur le Blog Diamart, les experts du Groupe Diamart partagent des articles conseil, études et retail design sur les enjeux clés pour le retail de demain et des décodages d’actualités marquantes.

Inventer le commerce de demain, optimiser les performances d’aujourd’hui : depuis plus de 20 ans, le Groupe Diamart accompagne les enseignes et les marques dans la définition et la mise en oeuvre de leurs stratégies.

King Jouet. « A la réouverture, comment va-t-on inciter les gens à revenir en magasin ? »

Diamart Group a interviewé en exclusivité Philippe Gueydon, Directeur Général de King Jouet. Témoignage.  Diamart Group : Où en est l’activité de King Jouet, en ce mardi 24 mars ? Philippe Gueydon : Nos magasins sont fermés depuis le dimanche 15 mars 2020. Nous conservons une activité Internet, mais en temps normal, celle-ci ne représente que

Les tendances de la nouvelle fidélisation (2/2)

Second volet du décodage par Diametrix des nouvelles tendances de la fidélisation : après les programmes multipartenaires, l’engagement et la gamification. Développer l’engagement proactif du client 50 ans de programmes de fidélité dans le retail l’ont démontré : la véritable fidélisation des clients passe par leur proximité relationnelle avec l’enseigne. C’est le fameux engagement client. Pas

LSA [Experts 2020] L’humain risque de ne pas être la priorité !

Chaque année qui passe semble constituer un tournant : la transformation s’accélère ! 2019 aura été spectaculaire de ce point de vue, et 2020 pourrait l’être plus encore. La bascule la plus frappante est l’explosion RSE, le Greta effect : qu’on l’admire ou qu’on s’en agace, elle symbolise l’incroyable accélération du développement durable dans le monde occidental.